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Politique de Confidentialité
Introduction
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation suisse en matière de protection des données, en particulier la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou achetez nos produits.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, ou que vous interagissez avec nous, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Informations liées au paiement
- Adresse IP et données de navigation
Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de vos interactions avec notre site ou nos services.
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :
- Traitement de vos commandes et livraisons
- Gestion de la relation client (réponse aux demandes, service après-vente, etc.)
- Envoi d'informations concernant nos produits ou promotions (si vous avez donné votre consentement)
- Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales
3. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux obligations légales en vigueur. Une fois ce délai expiré, vos données seront supprimées ou anonymisées.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec des tiers dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services (exemple : prestataires logistiques ou solutions de paiement) nécessaires pour exécuter vos commandes.
- Obligation légale ou demande des autorités compétentes.
Nous nous engageons à ce que ces tiers respectent les normes de confidentialité et de sécurité suisses.
5. Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou la modification. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse ou dans des régions offrant un niveau de protection équivalent.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Le droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
- Le droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Le droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines limites légales.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lyswiss@bluewin.ch.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à : lyswiss@bluewin.ch.